Aziende, Social e Canali

Qui vorremmo provare a esplorare il rapporto fra Aziende, Social e Canali. Per prima cosa: sì, ci siamo ormai rassegnati all’uso della parola Social. Di più: siamo, in effetti, convinti che “i Social” siano ormai uno dei tre mondi digitali con i quali le aziende devono confrontarsi: il web, quello che una volta veniva chiamato Open web, e che ormai in effetti Open lo è sempre di meno. Poi “i Social”, ovvero questa enclosure dell’Open web che è stata fatta dai cosiddetti social network, con Facebook che diventa il walled garden di quella che una volta era la blogosfera — e un feed reader, un post dove mettere le foto di figli, cani e vacanze, e tante altre cose; Twitter che diventa il walled garden dei link che avresti salvato sul web con delicious e di tante piccole perle che una volta avresti tenuto private; e Pinterest (c’è ancora?) che vorrebbe diventare una versione chiusa di Google Images. E infine “il Mobile”, un altro mondo (un altro silos?) chiuso e privato.

Per seconda cosa: ci siamo anche rassegnati al fatto che le aziende considerino il web, o quello che rimane del web, “un canale”, e siamo anche giunti al punto in cui ci pare normale che i “canali” siano anzi tre, ovvero: il web, “i social” e “il mobile”.

Come vedi, non siamo persone del tutto irragionevoli; ci siamo anzi rassegnati quasi a tutto. Ma che le aziende vedano ogni nuovo social network che abbia un minimo di successo come “un canale nel quale devono primeggiare” ci sembra francamente troppo.

Pensa un attimo ai vecchi “canali”. Quelli veri, quelli che cambiavi col telecomando. Non si è mai andati in tivù per essere i primi in tivù, i primi su TeleLombardia, e i primi su TeleFriül e i primi su TeleSalento. Si è sempre e solo andati in tivù per vendere.

Tutto questo per dire che stimo tantissimo la persona o le persone che hanno scritto questo post, che io però avrei titolato Caro bimbominkia del Social Media Marketing e non invece Caro bimbominchia del Web Marketing. Ma va bene lo stesso.