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The Cluetrain Manifesto in 2010

A few years after it was written, it seemed like the Cluetrain Manifesto really had it right. Back in, say, 2001, advertising on the Internet was broken. Banner ads didn’t work, tracking was little more than guessing, and buying ads was a time consuming thing which involved negotiating with different partners, dealing with different creativities and different ad-servers etc. It really looked like the web was a different ballgame, and companies better start doing something different.

Then Google came to the rescue. Pretty soon, you could buy ads next to search results, and then contextual ads, and then graphical ads, all from one single interface, one single check, no negotiations and for a price which seemed to make sense. For those who didn’t get it, or didn’t want to get their hands too dirty, search ad agencies were there to take care of their budgets. And just like nobody had ever been fired for doing Tv ads, the same was true for ads on Google.

For most companies, “marketing” was once again something which had little to do with their product. Or with their market. But with the success of YouTube, Facebook, and Twitter, came a host of consultants that told companies that “in social media” they had to be cool, hip and down to earth. But there was no need to panic, or to change their ways, for they could do it for them, and provide them with stats about how things were going, and reassure them that there is nothing to worry about…

Lo sport nazionale

Incontrate oggi tre – dicesi tre – gruppi di diverse fanciulle intente a farsi fotografare per servizi simil-moda al Parco Sempione. Deve essere lo sport nazionale. A Tallinn, anni fa, ho visto che insegnavano a sfilare a ragazze e ragazzi in giro per strada. Le italiane non sono nè alte nè eleganti abbastanza. In compenso, non hanno bisogno di nessuno che insegni loro a fare le smorfiose.

Ma è tanto difficile?

Iberia, ad esempio, ti mostra subito, fra le altre cose, quanto costa cambiare la data di un volo che stai per acquistare. Perchè Air France non lo fa? E perchè se ti lamenti col customer care ti raccontano balle e ti dicono che è un problema tecnico momentaneo? Altra cosa piccola ma utile: perchè quando devi scegliere la data del volo ti fanno vedere solo il mese corrente e non anche quello successivo? Ma ci vuole tanto a capire queste piccole cose? Serve una consulenza di Ass-Enture?

Quelli che…

Quelli che vanno al pronto soccorso, ma non vogliono farsi curare da un medico donna. Quelli che prendono una licenza da tassista, ma non fanno salire i ciechi con i loro cani guida perchè pensano che i cani siano animali immondi. Quelli che mandano a scuola il figlio, ma non la figlia. Quelli che picchiano la moglie, perchè così dice il Corano (da qualche parte, e da qualche parte lo dirà anche la Bibbia, ma nessuno ci fa più caso, e chi picchia la moglie, da noi, non lo fa perchè così dice la Bibbia). Quelli che vorrebbero uccidere gli infedeli, gli apostati, o i gay. Quelli che fanno manifestazioni con cartelli che incitano alla violenza, quelli che bruciano la ambasciate della Danimarca e poi dicono che l’idea di democrazia in Danimarca è sbagliata. Quelli che, in Olanda, uccidono Pim Fortuyn e Theo van Gogh, e costringono Ayaan Hirsi Ali a scappare negli USA.

Tutti costoro dovrebbero essere rimpatriati con la forza verso i loro Paesi di origine.

Questa, più o meno, la parte del messaggio di Geert Wilders che condivido. Non condivido, invece, il suo insistere su una civiltà cristiana superiore, e tanto meno la sua idea di mettere al bando il Corano, che fino a prova contraria l’Europa del Nord è diventata quella che è, laica, in gran parte atea e superiore a un mondo che è fermo al nostro 1600, proprio perchè la Bibbia l’hanno letta.

Geert Wilders è non colpevole. Qui l’inizio della sua autodifesa in tribunale. Per fortuna, vi è ancora libertà di espressione, in Olanda. E libertà di dire cose scomode, e cose che offendono, purchè non si inciti alla violenza. Purtroppo, per farlo bisogna vivere 24 ore al giorno sotto sorveglianza, perchè la verità è che vi sono altri che incitano alla violenza, e non vengono sbattuti in carcere.

NoReply@

E’ fantastico. Tu compri un prodotto, e dopo due settimane, così, dal nulla, ti arriva una email. Tu pensi: chissà, magari il mio notebook è pronto, in anticipo. E invece no, non ti dicono nulla del tuo notebook, ma solo che “adesso sei iscritto a Sony Style”. Cosa vuol dire e a cosa serve, non te lo spiegano. Per fare login, ti devi arrangiare da solo e lavorare di fantasia (serve il serial number riportato nell’email). Una volta loggato, non posso chiedere informazioni – ehi, mi avete mandato una email, ma non il computer! – via web, ma solo al telefono (e oggi è domenica). A fondo email, se ho voglia di perdere altro tempo, c’è il link per iscrivermi anche al Club Vaio. L’email, ovviamente, arriva da noreply@. Però immagino che saranno sicuramente su Twitter anche loro. Bravi.

Milano si muove?

Non lo so proprio se devo essere onesto. Ma firmare i referendum è di sicuro una buona cosa.

Italia scusami

Scusami Italia, Paese che mi piace tanto. I cessi degli autogrill e lo stadio di Genova che ho contribuito a distruggere sono bellissimi.

- Bogdanov

Pensa tu al livello di testa di minchiaggine dei tuoi connazionali, se il suo avvocato, italiano, pensa che questa sia una buona captatio benevolentiae per il suo cliente. Ma a te non viene mai voglia di cambiare cittadinanza? Che so, se ti offrissero di diventare un citoyen della République? O un suddito di re Juan Carlos, o di un simpatico re scandinavo. Non lo faresti? Io al volo.

Progetto irrinunciabile per Milano

Il Comune: Milano non può fare a meno di un Apple Store – e io che pensavo il contrario.
Ma ci rendiamo conto del livello a cui siamo arrivati, in questo paesotto di provincia?

Milano è la città, dopo New York, a cui Steva Jobs tiene di più per la progettualità architettonica, quindi non possiamo deluderlo

- Letizia Moratti

Te lo vedi, vero, il sindaco di Londra o di Barcelona a dire una roba ridicola del genere?

Altro che poeti, santi e navigatori…

Un popolo di camerieri, cinici, truffatori e repressi sessuali. Però simpatici. Come Silvio.