New Media e Disintermediazione

è una versione beta, commenti welcome, of course! (già, non un grande sabato sera, ieri…)
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La parola disintermediazione è stata usata – a sproposito – dai sostenitori dell’ecommerce, in particolare da tutti coloro che hanno voluto provare a mettere in piedi un servizio ex-novo con un proprio magazzino. A sproposito perché vendevano prodotti altrui ed il loro tentativo non è stato altro che quello di diventare dei nuovi intermediari di cui spesso nessuno sentiva il bisogno.
Allora, niente disintermediazione? Au contraire. Il fatto è che, molto semplicemente, vi sarà disintermediazione solo dove gli intermediari non portano valore sufficiente a giustificare la loro presenza e i loro costi. I negozi sopravvivono perché hanno anche una funzione sociale, e anche alcuni negozi ecommerce ce la faranno, se rispondono bene a una qualche esigenza.
Nel campo della musica, invece, l’intermediazione non ha senso. La RIAA continua a dire senza alcun pudore e senza alcun cervello che le case discografiche devono mantenere i costi dei cd alti perché devono pagare tutte le attività di scouting e di marketing, tutte le persone che stanno “dietro” e che svolgono una qualche funzione nella cosiddetta “catena del valore”.
Non si accorgono, gli stolti, che a nessuno interessa pagare gli stipendi a queste persone, tanto più se consideriamo che lo scopo di queste persone è di condizionare i gusti degli ascoltatori e decidere a tavolino chi deve diventare una star nel mondo della mass music, mentre in verità non abbiamo alcun bisogno di markettari inutili che ci aiutino a trovare la nuova Britney Spears…
Altri markettari inutili in giro? Oh, poveretti… Perché è questa la vera promessa di Internet, far fuori i media, saltare i media nei rapporti con i clienti. Letteralmente, disinter-media-zione. Su Internet, il mio sito può diventare esso stesso destinazione. Deve diventare esso stesso destinazione! Perché comprare della pubblicità quando posso parlare in prima persona?
Perché non sono capace di essere onesto ed interessante, ad esempio – al punto che nessuno viene sul mio sito e nessuno vuole ricevere la mia newsletter. Se qualcuno si iscrive… è solo perché potrebbe vincere un premio. Anzi, non ci provo neanche, prendo, alzo il telefono e “compro” la possibilità di mandare pubblicità a degli indirizzi email. Eccola, la soluzione!
Le chiamano DEM, direct email marketing, ma la verità è che sono tutto tranne che dirette, sono anzi chiaramente mediate dai nuovi gatekeeper, i portali che sono proprietari di questi enormi database. Eh, ma nel mondo dei New Media si fa così. Davvero? Vi prego, qualcuno mi spieghi allora la differenza rispetto ai vecchi media.
New Media
Il Web è una rivoluzione perché è roba tecnologica, grafica, flash, cazzi e mazzi. Stronzate. Il Web è una roba semplice, è stato concepito per essere semplice. Oppure: il Web è una rivoluzione perché posso bruciare 90 milioni di dollari per creare un giornale online, Salon, il cui unico pregio è di essere trendy e di sinistra, ammesso e non concesso che ciò sia un pregio.
No, non è così, il Web è una rivoluzione per la semplicità con cui chiunque – non solo chi riesce a trovare dei finanziatori così pirla – può pubblicare dei propri contenuti. Tanto per contestualizzare, vi ricordo che fu giustamente considerato rivoluzionario il fatto che, con l’introduzione della stampa, chiunque potesse leggere la Bibbia. Blogger è Gutenberg al cubo.
Come minimo.
Quanto al termine New Media, la vera rivoluzione è che i mass media sono morti, e le aziende,
se vogliono ottenere dell’attenzione, devono finalmente imparare a parlare da sole ed essere interessanti invece che limitarsi a comprare i servizi degli specialisti della manipolazione (ops, comunicazione) e gli “spazi” su cui sparare questi messaggi artificiali. Dici davvero?
Sì, dico davvero. Vediamo cosa sta succedendo. Prima dell’avvento di Internet, le cose erano relativamente semplici. Creo dei contenuti vagamente interessanti – oppure, spazzatura di cui la gente sembra essere felice di riempire la propria vita – e poi (s)vendo questi ascoltatori (spesso a carissimo prezzo) a chi inserisce pubblicità poco interessanti. Tanto, lo fanno tutti.
“Nowhere to run to, nowhere to hide”, per dirla con Bruce Springsteen. Se la pubblicità mi dà fastidio, posso solo cambiare canale, ma a meno di non comprare più il giornale, di non ascoltare più la radio e di non guardare più la televisione non posso evitare la pubblicità in sé, per il semplice motivo che di mass media senza pubblicità semplicemente non ve ne sono.
Poi arriva Internet. No, il problema non è tanto che per la prima volta si possono tracciare i risultati scadenti della pubblicità. No, questo è superabile. Volendo, basterebbe non tracciare nulla… Il vero problema è un altro: vagamente interessante non basta più, perché adesso chiunque può scrivere, i “canali” sono diventati infiniti e il pubblico si disperde. Finalmente.
In questo nuovo mondo dove chiunque può scrivere, accanto alla spazzatura ci saranno delle autentiche gemme che nessun editore “serio”e “professionale” pubblicherebbe mai. Risultato, con contenuti davvero interessanti nessuno sarà mai più in grado di “creare” un “blockbuster”, un “programma” che possa catturare uno “share” enorme di Internauti.
Un Web senza eventi come il SuperBowl, le partite della Nazionale o l’ultima puntata del Grande Fratello sarà un Web atomizzato, senza più “spazi” dove si radunano grandi masse di persone e dove il markettaro di turno possa andare a “colpire” il “segmento target di riferimento” con i propri importantissimi messaggi pubblicitari.
Rimarrà un solo grande, enorme “media”, Google. Su Google, peraltro, non puoi fare “spot”… ma solo portare traffico a un sito dove ti toccherà essere interessante. Care aziende balbuzienti, finalmente vi toccherà imparare a parlare. Evviva! (PS. per $oldi diamo volentieri ripetizioni)

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